1. Ödemeler
PhoenixV uygulama içi satın almalar ve abonelik ödemeleri, Merchant of Record (kayıtlı satıcı) sıfatıyla Paddle.com tarafından işlenir. Faturalandırma, vergi tahsilatı ve ödeme altyapısı Paddle üzerinden yürütülür.
2. AB Tüketicileri — Cayma Hakkı
Avrupa Birliği’nde yerleşik tüketiciler, mesafeli sözleşmeler için 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Dijital içerik veya hizmetin ifasına açık onayınızla ve cayma hakkından feragat ettiğinizi bildirdiğinizde, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı sınırlanabilir veya sona erebilir. Yasal haklarınız saklıdır.
3. Abonelikler
Aboneliğinizi uygulama içinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası, ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder; dönem bitiminde otomatik yenileme yapılmaz.
4. İade Talepleri
İade taleplerinizi info@phoenixv.org adresine iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler Paddle tarafından işlenir ve ödeme yönteminize Paddle'ın işlem sürelerine göre yansıtılır. Süre, bankanıza veya kart sağlayıcınıza göre değişebilir.
5. İletişim
İade ve faturalandırma sorularınız için info@phoenixv.org adresine yazabilir veya iletişim formumuzu kullanabilirsiniz.